Close Menu
الساعة الآن 02:01 PM

منتديات ياكويت.

للتسجيل إضغط هنا

جامعة الكويت و المعاهد خاص بكل مايتعلق بالدراسة بالخارج من استفسارات وطلبات والجامعة , البعثات , التعليم العالي , المعهد التطبيقي والـخ ...

إضافة رد

معلمة محترفة

:: عضو متقدم ::

ملخص أصول ادارة

ملخص أصول ادارة

المنظمة
تعريف المنظمة
هو نشاط انساني منظم يعمل وفق آلية معينة يترابط ويتعاون أفرادها نحو انتاج سلعة أو أكثر أو تقديم خدمة أو أكثر بغرض تحقيق أهدافها عن طريق تلبية حاجات ورغبات العاملين فيها .
تصنيف المنظمات
ربحية :
انتاجية : المصانع التي تنتج سلع
سلع : السلعة الجاهزة بغرض البيع
خدمية : خدمة توصيل السلع – خياطة خام
غير ربحية :
حكومية : المؤسسات الحكومية
أهلية : جمعية المحامين والمهندسين وغيرها
خيرية : الهلال الأحمر – جمعية الاصلاح
القرار الإداري :
تعليمات – أهداف – سياسات – استراتيجية – قواعد - لوائح
أنواع الادارة :
(إدارة حكومية – إدارة أعمال – إدارة افراد)
الاداري :
صفة تطلق على الوظائف الإدارية المختلف المستويات الإدارية
مواصفات الادارة :
(ذهنية– أدبية– جسمانية– خلقية – ثقافية)
وظائف الادارة :
( التخطيط – التنظيم – التوجيه – الرقابة )
وظائف المنظمة :
( الانتاج– البيع– الشراء– التخزين- مالية )
مستويات ادارية :
( العليا – الوسطى – المباشرة )
تعريف الادارة :
نشاط إنساني (إداري) فرد أو مجموعة أفراد تحقق الأهداف من خلال اتخاذ قرارات إدارية في كيفية استخدام المواد المتاحة
أنواع الموارد :
مورد بشري – مالي – السوق – الخامات – المعدات والاجهزة – الوسائل والطرق
أهمية الادارة :
1 . تحقيق ومتابعة الأهداف المطلوبة
2.وسيلة للتقدم وتحقيق الاتحاد والنمو الأمن
3. استخدام نظم جديده متقدمة
4. معالجة السلبيات والمشاكل الفعلية والمستقبلية
5. نشاط مطلوب لجميع أنواع المنظمات
طبيعة الادارة :
طبيعة علمية : تعتمد على المنهج العلمي
للوصول إلى الحقائق
طبيعة فنية : تتطلب الإدارة مهارات وقدرات ومواهب انسانية وامكانيات ابداعية
أنواع المهارات :
1 . فكرية القدرة على الابداع
2 . انسانية القدرة على التعامل مع الأفراد
3 . فنية المعرفة في طبيعة المجتمع
معايير قياس الاداري :
1 . الفاعلية : قياس الهدف
2. الكفاءة : تحقيق الاستخدام الأمثل للموارد
3. الانتاجية : قياس كمية الانتاج
4 . الربحية : قياس العائد
5 . النوعية : قياس الجودة
6 . النمو : قياس التطور والتوسع
7 . الحوادث : قياس تكرار الأخطار
مهارات الاداري :
إداري قيادي = الإدارة العليا = فكرية
إداري منفذ = الإدارة الوسطى = إنسانية
إداري مشروف = الإدارة الاشرافية = فنية
العوامل المؤثرة على الإداري :
عوامل داخلية :موارد مالية– بشرية - معدات
عوامل خارجية : المنافسة – الاقتصاد -
لظروف الطبيعية
الفكر الإداري
المدرسة الكلاسيكية العلمية
تعريف الإدارة :
علم يقوم على مبادئ وقواعد محدده
أهداف الإدارة :
1 . زيادة الانتاج
2 . التحفيز وإثارة الهمة
مدرسة الإدارة العلمية
أهم روادها :
أولاً : فريدرك تايلور :
1 . وضع اسس علمية لكل عملية انتاجية
2 . ربط الحافز في الانتاج
3 . نظام دراسة الوقت
4 . تحسين ظروف العمل
مدرسة العملية الإدارية
أهم روادها :
ثانياً : هنري فابول :
1 . أهمية تقسيم العمل
2 . وحدة الأمر :يجب كل موظف يتلقى الأمر من رئيس واحد
3 . وحدة التوجية : لكل مجموعة رئيس
4 . النظام والطاعة
5 . مكافأة وتعويض العاملين
6 . مركزية السلطة
مدرسة العلاقات الانسانية
تعريف المدرسة :
انتهجت اسلوب علمي كدارسة والاهتمام بالكافية الانتاجية كهدف وهي طريق العلاقات الرسمية وغير الرسمية مثل المرؤوسين ورؤسائهم
أهم روادها :
إلتون مايو :
1 . الاهتمام بالجماعات العلمية
2 . طبيعة الاشراف اختيار مجموعة متجانسة ومجموعة غير متجانسة
أ .الإضاءة لم يكن لها تأثير على المجموعة المتجانسة
ب. التفضيل في الأجور خلق تأثير سلمي
نظرية × أكس تتوافق مع مدرسة العلمية :
1.الانسان مهتم في ذاته(ضد أهداف المنظمة
2 . الانسان مادي (لا يحب إلا العمل المادي)
3 . الانسان يخاف العفاب (لا بد من الرتابه)
4 . الانسان لا يتحمل المسئولية
5 . الانسان يريد الانتقاد
نظرية واي تتوافق مع مدرسة العلاقات الانسانية :
1 . الانسان لا يقف ضد أماني المنظمة
2 . الانسان لا تحركه العوامل المادية
3 . الانسان لا يخاف العقاب (التحفيز انجاز)
4 . الانسان يطلب الحرية والاستقلالية
5 . الانسان يتحمل المسئولية وجدير بالثقة
التخطيط
تعريف التخطيط :
مرحلة التفكير والاستعداد الذي يسبق التنفيذ
أهداف التخطيط :
1 . يحدد الأهداف بصورة دقيقة
2 . يساعد على توفير الوقت والجهد
3 . الاستقلال الأمثل
4 . يساعد على الرقابة
5 . يساعد على اتخاذ القرارات المدروسة
نطاق التخطيط :
1 . الموارد البشرية ( البرامج –دورات )
2 . الموارد المالية ( استثمار – تمويل )
3 . الموارد الخام ( التخزين )
4 . الوسائل والطرق ( اللوائح والقوانين )
5 . الأجهزة والمعدات ( اختيار والمفاصلة بين الشراء والتأجير ) - 6 . السوق
التخطيط سمارت ( ذكاء ) النظر للمستقبل
s محدد // مثل بناء مدارس – جامعات
m قابل للقياس // مثل عدد المستشفيات
a الحصول عليه // غير مبالغ في الرقم
r معقول
t محدد بزمن
الخطة الإدارية
تعريف الخطة :
برنامج عمل شامل ومتكامل توضح فيه بداية ونهاية هذا النشاط بغرض تحقيق الأهداف
الفرق بين التخطيط والخطه :
التخطيط :
وظيفة إدارية كبرى تتسم بالنظرة الشمولية لكافة قطاعات المنظمة لاعداد الخطط .
الخطة :
ثمرة الجهود التخطيطية من الامكانيات المادية والبشرية
أنواع الخطط :
خطط استراتيجية : الإدارة العليا ، وهي طويلة المدى ( 5 سنوات عادة )
خطط تكتيكية : الإدارة الوسطى ( سنة عادة )
خطط تشغيلية : الإدارة الاشرافية ( أقل من سنة عادة )
مراحل إعداد وإنجاز الخطة :
1 . أهداف الخطة
2 . التنبؤات
3 . الافتراضات
4 . البدائل المتاحة
5 . البديل الأفضل
6 . الخطط الفرعية
7 . الموازنة التخطيطية
8 . البرامج الزمنية
9 . التقرير النهائي
10. التدقيق والمتابعة
القرار
تعريف القرار :
نشاط إداري يعبر عن مجموعة من ( المبادئ – اللوائح – القواعد – التعليمات )
المشاكل الإدارية :
1 . مشاكل يمكن تجاوزها ( بسيطة عرضية)
2 . مشاكل ممكن في البداية أن تتحملها
3 . مشاكل مزمنة يمكن معالجتها في حينها
4 . مشاكل مزمنة ذات نتائج خطيرة وتحمل أزمة حقيقية نتيجة للتهاون
حالات اتخاذ القرار الإداري :
1 . حالة التأكيد التام
2 . حالة عدم التأكيد
3 . حالة المخاطرة
طريقة جمع البيانات :
1 . دراسة تحليل الاحصائيات
2 . تصميم النموذج
3 . اختيار النموذج
4 . اختبار النموذج
5 . تشغيل النموذج
عناصر دعم القرار :
1 . توافر البيانات
2 . توافر البرامج
3 . التدريب
الأدوات الأساسية لنظام دعم القرار :
1 . الحوار
2 . قاعدة البيانات
3 . خلق البيانات
4 . التحليل
5 . التنظيم
الهيكل التنظيمي الإداري :
1 . الوزير
2 . الوكيل
3 . الوكيل المساعد
4 . المدير
5 . المراقب
6 . رئيس القسم
7 . رئيس الشعبة
تعريف القيادة : kontz
هي القدرة على التأثير في الأشخاص بواسطة الاتصال لتحقيق الهدف
أركان القيادة :
1 . الرؤية 2. الثقة 3.اللالتزام
التنظيم غير رسمي :
تعريفه :
هو شبكة من العلاقات غير الرسمية التي تنشأ بين العاملين بعضهم ببعض في مجال العمل
خصائص التنظيم غير رسمي :
1 . معظم أفراده من مستوى الإدارة الإشرافية
2 . نظام إجتماعي عائلي
3 . القيادة لا للرئاسة
4 . مصالح الأفراد أولاً
5 . مصدر السلطة من الأفراد
أسباب ظهور التنظيم غير الرسمي :
1.عدم انسجام التنظيم الرسمي مع توزيع الاختصاصات
2. وجود مجموعة من الموظفين تؤثر على
التنظيم بصوره غير رسمية لقرب العلاقات مع المدير أو الوزير
3. قيام مدير مكتب بالتأثير على الرئيس
4 . انعزال بعض الموظفين وتكوين جماعة خاصة بهم
أنواع التنظيمات :
على أساس العلاقات الشخصية والاجتماعية
نموذج سيلز :
1 . جماعة الموظفين الاستراتيجيين :
تكون العلاقة والتعاون قوية وكبيرة والالتفاف لمصالحهم .
2. جماعة الموظفين المحافظين :
تكون العلاقة الترابط جيده والالتزام بما هو قديم وأصيل
3. جماعة الموظفين الخاملين :
العلاقة والترابط ضعيف والترابط معدوم
4 . جماعة الموظفين الشاذيين :
العلاقة والترابط متميز ولديهم القدرة على التأثر بالأخرين
على أساس العلاقات الوظيفية
نموذج فليبو :
1 . جماعة رأسية التنظيم :
شللية من المرؤوسين لهم علاقات مع الرؤساء والمديرين بسبب الخدمات والدعم
2. جماعة أفقية التنظيم :
موظفين بمستوى الادارات ، تنظيم ضعيف
3. جماعة الاتصال المباشر :
ظهرت نتيجة كثرت الاتصالات المختلفة بين المرؤوسين والمدراء بصورة غيرمصرح لها
التحفيز الإداري
تخطيط : النظر للمستقبل
تقسيم : تقسيم العمل
توجه : تحفيز
رقابة : التأكد من التنفيذ
نظرية الحاجات
(نظرية ماسلو للحاجات) الهرم
5 . حاجات الذات
4 . حاجات الأنا :
أ . الثقة بالنفس
ب. الاستقلالية
ج. الاعتزاز بالشخصية
د. الاعتزاز بالفردية
هـ. التقدير الشخصي والشعور بالأهمية
و. المركز الاجتماعي
ز. الاحترام
3 . الحاجات الاجتماعية
2 . حاجات الأمان
1 . الحاجات الفسيولوجية




أنواع الحوافز
طبيعة الحافز : مادي - معنوي
درجة الارتباط : ذاتي – غير ذاتي
درجة الشمول : فردي - جماعي
مستوى النطاق : مباشر ــ غير مباشر
نوع التأثير : ايجابي - سلبي



وان شاء ما أكون نسيت شيئ بالتوفيق للجميع


واتمنى اشوف الردود والاضافات عشان الكل يستفيد

بدويه

:: عضو مميز ::

#2
جزاك الله خير

تقبلوا مروري
إضافة رد


يشاهدون الموضوع : 1 ( عضو0 زائر 1)
 
أدوات الموضوع

الانتقال السريع