جودة التعليم في التصور الاسلامى مفاهيم و تطبيقات
جودة التعليم في التصور الإسلامي مفاهيم وتطبيقات
أ.د. محمودأبو دف
أستاذ أصول التربية بالجامعة الإسلامية
أ. ختام الوصيفي
محاضرة بقسم الفيزياء- الجامعة الإسلامية
أكتوبر 2007
أ.د. محمودأبو دف
أستاذ أصول التربية بالجامعة الإسلامية
أ. ختام الوصيفي
محاضرة بقسم الفيزياء- الجامعة الإسلامية
أكتوبر 2007
ملخص الدراسة:
هدفت الدراسة إلى تأصيل مفهوم الجودة في التعليم من خلال استقرار الآيات الكريمة والأحاديث الشريفة وأقوال علماء التربية المسلمين ذات العلاقة بالموضوع وقد استخدم الباحثان أسلوب تحليل المحتوى من ناحية كيفية كأحد تقنيات المنهج الوصفي ، أظهرت الدراسة السبق الإسلامي في التأكيد على جودة التعليم تحت مسميات الإحسان والإتقان والسداد ، كما بينت أن هناك العديد من المحفزات القوية الدافعة إلى تحسين التعليم وتجوديه بصورة مستمرة ، وقد اجتهد علماء التربية المسلمون في تحديد معايير جودة التعليم المتعلقة بعناصر العملية التعليمية وإدارة الصف ، كما أمكن التوصل إلى آليات عديدة لضمان جودة التعليم ، وأوصت الدراسة بضرورة وجود مبادرة ذاتية لإصلاح العملية التعليمية وتحسينها في جميع مراحلها مع الاستفادة من خبرات وتجارب الآخرين في هذا المجال .
Abstract:
This study aimed to cauterized the concept of quality in education, through exploration and reading in holy Korans and el Hadeeth, besides literature came from Islamic scientist, related to the subject, the researchers used the method of analysis of content through Qualitative approach, and one of the descriptive methods, the study shows that Muslims were pioneer in the discovery of the quality concept, under various labels like- Elhssan.
Elthan, we found that there are various incentives for the improvement of learning and equality, the Islamic scientists tried to outlined the criteria for the learning equality, and class management, also they concluded some mechanisms that ensure the equality.
The researchers recommended of preparing an initiative to improve the educational process in all the stages, getting the benefits from the experience of others.
مقدمة :
تحرص المجتمعات المعاصرة على تطوير نظمها التعليمية وتحقيق أعلى درجات الجودة في المخرج التعليمي وقد أصبحت قضية جودة التعليم موضع اهتمام المعنيين بالتعليم على الصعيدين الإقليمي والعالمي ، حيث يرى الكثيرون أن السبيل لمواجهة تحديات القرن الحادي والعشرين يتمثل في رفع جودة نوعية التعليم وتحسين مخرجاته .
ونحن المسلمين على جانب كبير من التقصير في الأخذ بأسباب الإتقان في جميع جوانب عملنا بما في ذلك التعليم ، على الرغم أننا أولى بالاحتكام إلى مقاييس ومعايير الجودة التي أكّد عليها وحددها الإسلام ، فنحن مطالبون أن نتقن عبادتنا وأخلاقنا وأعمالنا وأن نحسن في أقوالنا وأفعالنا وأداءنا ، وإذا كان الدين الإسلامي بطبيعته منهاج حياة شامل لجميع جوانب الحياة ، فإننا مطالبون بإحسان هذا الدين كما جاء في قوله عز وجل : " وَمَنْ أَحْسَنُ دِينًا مِّمَّنْ أَسْلَمَ وَجْهَهُ لله وَهُوَ مُحْسِنٌ " (النساء ، آية : 125)
وقد ثبت بالدليل القاطع ، أن التعليم الإسلامي الجيد ، هو الذي أنتج لنا حضارة سامقة متميزة ، نعمت بها البشرية لقرون طويلة ، وحققت لأصحابها ولغيرها من الشعوب التقدم العلمي والحضاري ولولا الفساد السياسي وما ترتب عليه من ضعف اقتصادي وتوالي الغزوات والحروب من الخارج إلى بلاد المسلمين ، لما ضعف التعليم وفقد عناصر جودته ولما وصل المسلمون إلى هذا المستوى من التردي في جميع مجالات الحياة. (طعيمة وآخرون، 2006 : 205)
إن التعليم الذي تنشده الأمة اليوم ، هو الذي يجمع بين العلم والتكنولوجيا وحرارة الإيمان والاستعداد لحمل وتبليغ رسالة الإسلام ، رسالة العدل والحرية والمساواة والفضيلة وإنسانية الإنسان ، والجودة الشاملة للتعليم ، لا بد أن تتضمن هذا كله ويكون هدفها الأصيل من التعليم . (البيلاوي ، 2006 : 187)
وتشير نتائج الكثير من الدراسات الميدانية - التي أجريت في بلاد المسلمين – إلى تدنّي نوعية التعليم ونمطيته ومن أبرز مظاهر ذلك ، ضعف القدرات التي يبنيها التعلم في عقل وشخصية الطالب (تقرير التنمية الإنسانية العربية ، 2002 : 5 ، 6) وكان مما دفع الدول النامية ودول العالم الثالث للاهتمام بتحسين نوعية التعليم ، هو الشعور بعدم فعالية النمط التعليمي السائد فيها ، مما أدى إلى تخلفها عن ركب التقدم والمدنية وإخفاقها في تحقيق التنمية المنشودة ، في حين تتسابق الدول المتقدمة إلى تحسين التعليم سعياً لتحقيق التفوق وبلوغ الصدارة بين الأمم (ناصر ، 1996 : 166) ، وصحب ذلك جهود عالمية واسعة لإصلاح التعليم وتنادت الدعوات في مختلف الدول لإصلاح النظم التعليمية ، بحيث تستند العملية إلى تقويم يكشف عن عناصر القوة والضعف في النظم المطبقة (مصطفى ، 2002 : 32) .
وأجريت العديد من الدراسات المحلية والعالمية حول الجودة في التعليم ، منها ما هو ميداني تطبيقي ومنها ما هو تنظيري ، حيث أفادت دراسة محمود ومصطفى (2000) أن تطبيق إدارة الجودة الشاملة سيقلل من البيروقراطية الإدارية إلى حركة في المؤسسات التعليمية ، وقد توصلت دراسة درباس (1994) إلى عدم توافر كوادر تعليمية مؤهلة في ميدان إدارة الجودة الشاملة في القطاع التعليمية وعقدت وحدة الجودة بالجامعة الإسلامية يوماً دراسياً حول الجودة في التعليم العالي (2004) ، وأجرى شاهين وشندي (2004) دراسة حول جودة التعليم من منظور إسلامي فعرضا لمفهوم الجودة في التعليم ومتطلبات تحقيقها .
وعلى الرغم من الجهود المضنية التي تُبذل – تحت عنوان – تحسين العملية التعليمية وتحقيق الجودة فيها ، إلا أن التقدم في هذا المجال لم يزل بطيئاً في جميع مراحل التعليم ، ولاحظ الباحثان أن موضوع الجودة من ناحية تنظيرية ، لم ينضج بعد ولم تكتمل حلقاته ، فكان ذلك دافعاً ومحفزاً لدراسة هذا الموضوع .
مشكلة الدراسة :
في ضوء ما سبق ، يمكن أن تصاغ مشكلة الدراسة في الأسئلة التالية :
س1 : ما مفهوم جودة التعليم في الإسلام ؟
س2 : ما محفزات تحقق جودة التعليم في التصور الإسلامي ؟
س3 : ما معايير الجودة المتعلقة بعناصر العملية التعليمية كما يراها علماء التربية المسلمون؟
س4 : ما مقومات جودة التعليم وآليات ضمانها في التصور الإسلامي ؟
أهداف الدراسة :
تهدف الدراسة إلى ما يلي :
1- تحديد مفهوم جودة التعليم في الإسلام .
2- الكشف عن محفزات تحقيق جودة التعليم في التصور الإسلامي .
3- تحديد أبرز معايير الجودة المتعلقة بعناصر التعليمي كما بينها علماء التربية المسلمون .
4- توضيح مقومات جودة التعليم وبيان آليات ضمانها في التصور الإسلامي .
أهمية الدراسة :
تكتسب الدراسة أهميتها من خلال ما يلي :
1- الأهمية الكبيرة لموضوع الجودة في تعليمنا المعاصر باعتبار كونه مطلباً ملحّاً في ظل تحديات العولمة .
2- تُعد الدراسة محاولة حثيثة لتأصيل مفهوم الجودة في الإسلام من جميع أبعاده .
3- افتقار البيئة العربية بشكل عام والفلسطينية على وجه الخصوص إلى مثل هذه الدراسات التأصيلية.
4- يمكن أن يستفيد من نتائج هذه الدراسة :
- المشرفون القائمون على متابعة العملية التعليمية والعاملون على تحسينها وتطويرها.
- المعلمون الحريصون على تطوير أداءهم ، في كل مراحل التعليم .
- الباحثون المعنيون ، بتقويم العملية التعليمية وفق معايير الجودة الشاملة .
منهج الدراسة :
استخدمت الدراسة أسلوب تحليل المحتوى ، كأحد تقنيات المنهج الوصفي ، بالوقوف على الآيات الكريمة والأحاديث الشريفة وأقوال العلماء المسلمين واستخراج ما فيها من مضامين خاصة بموضوع الجودة ومن ثم العمل على تصنيفها ثم إدراجها تحت الجانب الخاص بها من الجوانب التي ذكرت في تساؤلات الدراسة .
حدود الدراسة :
اقتصرت الدراسة على :
1- القرآن الكريم والسنة النبوية المطهرة وأقوال علماء التربية المسلمين .
2- مفهوم ومحفزات جودة التعليم في التصور الإسلامي ومعايير الجودة المتعلقة بعناصر العملية التعليمية وآليات ضمانها .
الإجابة عن أسئلة الدراسة :
الإجابة عن السؤال الأول ونصه : "ما مفهوم جودة التعليم في الإسلام؟"
حث القرآن الكريم على تلقي العلم المقترن بالإيمان " يَرْفَعِ اللَّهُ الَّذِينَ آمَنُوا مِنكُمْ وَالَّذِينَ أُوتُوا الْعِلْمَ دَرَجَاتٍ " (المجادلة ، آية : 11) . وجاء في الحديث الشريف " طلب العلم فريضة على كل مسلم " (ابن ماجة ، ب.ت ، ج1 : 181) .
ولأن طلب العلم فريضة فهو عبادة ، ذلك أن حقائق العلم ، هي آيات الله والتأمّل في آيات الله والانتفاع بها في عمارة الأرض ، وظيفة الإنسان والغاية من خلقه.(مدكور، 1990 : 283)
وبناءً عليه كان التعليم حقاً لكل مسلم بمعنى " إلزام فريق من المسلمين المتعلمين ، بتعليم غيرهم ممن لا يعلمون ، لا على أساس أن ذلك منّة يمنون بها عليهم ، ولكن على أساس أن ذلك حق لهم " . (علي ، 1999 : 21)
ورغب الإسلام بالسعي إلى تحصيل العلم ، ويتضح ذلك م خلال قوله : " من سلك طريقاً يلتمس فيه علماً سهل الله له به طريقاً إلى الجنة " . (مسلم ، ب.ت ، ج4 : 2074)
ويقصد بالتعليم عملية إكساب مهارات عقلية أو يدوية أو بدنية (قمبر وآخرون، 1989 : ص ص ، 23 ، 24) .
ويستخدم مصطلح التعليم للدلالة على تنمية الجانب المعرفي المتمثل في طلب العلم ، والتعليم عبارة عن " عملية توفير الشروط المادية والنفسية التي تساعد المتعلم على التفاعل النشط مع عناصر الموقف التعليمي واكتساب الخبرات والمعارف والمهارات والاتجاهات والقيم التي يحتاجها المتعلم وذلك بأبسط الطرق الممكنة " (راشد ، 1993 : 73) ، وقد استخدم هذا المصطلح من علماء المسلمين قديماً ، العالم برهان الدين الزرنوجي المتوفى سنة (620هـ) في كتابه (القيم وتعليم المتعلم في طريق التعلم) ، وشيخ الإسلام زكريا بن محمد الأنصاري الشافعي المتوفى سنة (926هـ) في رسالته (اللؤلؤ المنظوم في روم التعلم والتعليم) ، وكذلك الإمام أبو حنيفة النعمان بن ثابت المتوفى سنة (150هـ) في رسالته (العلم والمتعلم) .
واعتبر الإمام أبي حامد الغزالي المتوفى سنة (1059هـ) أن " صناعة التعليم هي أشرف الصناعات التي يستطيع الإنسان أن يحترفها " . (ناصر ، 1989 : 14) . وأخبر المولى سبحانه وتعالى عن منّته ونعمته العظيمة بأن بعث نبيه محمداً رسولاً ومعلماً " هُوَ الَّذِي بَعَثَ فِي الأُمِّيِّينَ رَسُولاً مِّنْهُمْ يَتْلُو عَلَيْهِمْ آيَاتِهِ وَيُزَكِّيهِمْ وَيُعَلِّمُهُمُ الْكِتَابَ وَالْحِكْمَةَ وَإِن كَانُوا مِن قَبْلُ لَفِي ضَلالٍ مُّبِينٍ " (الجمعة ، آية : 2) . وأفصح الرسول عن جوهر رسالته من خلال قوله: "إن الله عز وجل لم يبعثني معنفاً ولكن بعثني معلماً ميسراً" . (ابن حنبل ، ب.ت ، ج3 : 328).
مفهوم الجودة :
الإسلام عقيدة وشريعة وأخلاقاً وفلسفةً للكون والإنسان والحياة هو كمال الجودة والإبداع، ذلك أن الإسلام دين الله جلت حكمته " بَدِيعُ السَّمَاوَاتِ وَالأَرْضِ وَإِذَا قَضَى أَمْراً فَإِنَّمَا يَقُولُ لَهُ كُن فَيَكُونُ " (البقرة ، آية : 117) .
إن مفهوم الجودة حاضرٌ في كل تعاليم الإسلام بكل مضامينه وهو يمثل قيمة إسلامية وقد حث القرآن الكريم على الجودة الشاملة في كل الأعمال التي يفترض أن يقوم بها الإنسان ويفهم ذلك من خلال قوله عز وجل : " لَّيْسَ الْبِرَّ أَن تُوَلُّواْ وُجُوهَكُمْ قِبَلَ الْمَشْرِقِ وَالْمَغْرِبِ وَلَـكِنَّ الْبِرَّ مَنْ آمَنَ بِاللّهِ وَالْيَوْمِ الآخِرِ وَالْمَلآئِكَةِ وَالْكِتَابِ وَالنَّبِيِّينَ وَآتَى الْمَالَ عَلَى حُبِّهِ ذَوِي الْقُرْبَى وَالْيَتَامَى وَالْمَسَاكِينَ وَابْنَ السَّبِيلِ وَالسَّآئِلِينَ وَفِي الرِّقَابِ وَأَقَامَ الصَّلاةَ وَآتَى الزَّكَاةَ وَالْمُوفُونَ بِعَهْدِهِمْ إِذَا عَاهَدُواْ وَالصَّابِرِينَ فِي الْبَأْسَاء والضَّرَّاء وَحِينَ الْبَأْسِ أُولَـئِكَ الَّذِينَ صَدَقُوا وَأُولَـئِكَ هُمُ الْمُتَّقُونَ " (البقرة ، آية : 177) .
وقد ارتبط مصطلح الجودة في الإسلام بمفردات ومفاهيم أخرى ذات علاقة ، يتعرض لها الباحثان من باب الاستجلاء والتوضيح والمقارنة ، ولعل من أبرز هذه المصطلحات الإحسان والإتقان ، فالجودة في اللغة أصلها الاشتقاقي (ج و د) وهو أصل يدل على التسمح بالشيء وكثرة العطاء . (ابن فارس ، 1991 ، ج1 : 493)
وجاد الشيء جوّده أي صار جيداً وأجاد : أتى بالجيد من القول والفعل ، ويقال : أجاد فلان في عمله وأجود وجاد عمله . (ابن منظور ، 2003 ، ج2 : 254 ، 255)
وأجاد الشيء جَوده تجويداً واستجاده عدّه جيداً وجمع الجود جياد.(الرازي،ب.ت: 75)، والجيد ضد الرديء ورجل مجيد : أي يجيد كثيراً . (الزبيدي ، ج4 : 403 ، 404)
وجاء في محكم التنزيل : " إِذْ عُرِضَ عَلَيْهِ بِالْعَشِيِّ الصَّافِنَاتُ الْجِيَادُ " (ص، آية : 31) والجياد في الآية السابقة بمعنى الجيدة في الجري والسريعة في الانقياد وكثيرة العطاء والرائعة في الجمال (القرطبي ، 2002 ، ج8 : 161 ، 162) .
وجاد الفرس : أي صار رائعاً يجود جودةً . (ابن منظور ، 2003 ، ج3 : 135 ، 136)
ومن خلال العرض السابق لمعاني الجودة من ناحية لغوية يتضح أنها تتضمن الأداء الجيد والعطاء الواسع المستمر الذي يتصف بالروعة والجمال .
مفهوم الإحسان :
وردت مشتقاته في القرآن الكريم مرات كثيرة ، تارة بصيغة المصدر وتارة بصيغ الفاعل ولم ترد بصيغة الأمر إلا مرة واحدة مخاطباً فيها الجماعة " وَأَحْسِنُوَاْ إِنَّ اللّهَ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ " (البقرة ، آية : 195).
والعمل الحسن كما أخبر المعصوم عمل يحبه الله عز وجل " إن الله تعالى يحب من العامل إذا عمل أن يحسن " (الألباني ، ب.ت ، ج1 : 278) .
والإحسان في لغة من أحسن : فعل ما هو حسن وأحسن الشيء أجاد صنعه .
(أنيس وزميله ، 1972 : 74)
والإحسان بمعنى النصح في العبادة وبذل الجهد في تحسينها وإتمامها وإكمالها . (البدر ، 2003 : 26)
وعرف الإحسان بأنه " إحكام العمل وإتقانه ومقابلة الخير بأكثر منه والشر بأقل منه " (حجازي ، 1982 ، ج1 : 459) .
وحث الرسول على معاملة الناس بالحسنى والتزام الأخلاق الحسنة معهم "اتق الله حيثما كنت وأتبع السيئة الحسنة تمحها وخالق الناس بخلق حسن". (الترمذي، ب.ت، ج3: 423)
فالإحسان في العمل ذو شقين ، الأول استخدام أقصى درجات المهارة والإتقان فيه وأما الشق الثاني فهو التوجه بالعمل لله عز وجل . (مدكور ، 1992 : 57)
ويؤكد ذلك ما جاء في حديثه " إن الله كتب الإحسان على كل شيء فإذا قتلتم فأحسنوا القتلة وإذا ذبحتم فأحسنوا الذبحة وليحدّ أحدكم شفرته وليرح ذبيحته " (مسلم ، ب.ت ، ج6 : 72) ، فالحديث السابق يدلل على الإتقان في العمل كما يشير إلى توفير الأداة الفاعلة والمجيدة لتنفيذ المهمة على أكمل وجه .
وبالإجمال فإن الإحسان يتضمن معنى التمام والإكمال وفعل الشيء الجيد وإتقان العمل وإخلاصه لله عز وجل ، وبذلك تكون الجودة مظهراً من مظاهر الإحسان وثمرة من ثماره .
مفهوم الإتقان :
الإتقان في اللغة من أتقن الشيء أحكمه وإتقانه إحكامه ، فالإتقان الإحكام للأشياء
(ابن منظور ، 2003 ، ج3 : 73) .
وجاء في محكم التنزيل : " كِتَابٌ أُحْكِمَتْ آيَاتُهُ ثُمَّ فُصِّلَتْ مِن لَّدُنْ حَكِيمٍ خَبِيرٍ "
(هود ، آية : 1) .
فالإتقان أحد مظاهر ومؤشرات الحكمة في العمل ، والحكيم هو المتقن للأمور (السعدي، 2002 : 392) ، ورجل تقن متقن للأشياء حاذق (ابن منظور ، 2003 ، ج3 : 73) .
والإتقان بمعنى الإحسان والإحكام للشيء (القرطبي ، 2002 ، ج7 : 17) ، وجاء في قوله تعالى : " لَقَدْ خَلَقْنَا الإِنسَانَ فِي أَحْسَنِ تَقْوِيمٍ " (التين ، آية : 4) ، ولفت ربنا سبحانه وتعالى انتباه عباده إلى إتقان صنعته في خلقه بقوله : " صُنْعَ اللَّهِ الَّذِي أَتْقَنَ كُلَّ شَيْءٍ إِنَّهُ خَبِيرٌ بِمَا تَفْعَلُونَ " (النمل ، آية : 88) ، وبين رب العزة في كتابه الحكيم بعض مظاهر إبداعه وإتقانه في هذا الكون الرحيب " وَالأَرْضَ مَدَدْنَاهَا وَأَلْقَيْنَا فِيهَا رَوَاسِيَ وَأَنبَتْنَا فِيهَا مِن كُلِّ زَوْجٍ بَهِيجٍ * تَبْصِرَةً وَذِكْرَى لِكُلِّ عَبْدٍ مُّنِيبٍ " (ق ، الآيات : 7-8) .
ومن المؤشرات الدالة على الإتقان أداء الشيء بمهارة كما جاء في الحديث الشريف "الماهر بالقرآن مع السفرة الكرام البررة والذي يقرؤه ويتعتع فيه وهو عليه شاق له أجران ". (مسلم ، ب.ت ، ج1 : 549)
يتضح مما تقدم أن الإتقان مفهوم يتضمن إحكام الشيء وإحسانه وأداء العمل بمهارة ويشير (محجوب ، شبكة الإنترنت ، 2007) إلى أن " هناك علاقة متداخلة بين الإتقان والإحسان غير أن الإتقان عمل يتعلق بالمهارات التي يكتسبها الإنسان فيما الإحسان قوة داخلية تتربى في كيان المسلم وتتعلق في ضميره وتترجم إلى مهارة يدوية ، فالإحسان أشمل وأعم دلالة من الإتقان.
وبالإجمال يمكن القول ، أن الجودة تعني إجادة العمل والإتقان درجة عالية في الجودة والإحسان مرادف للإتقان غير أن الأخير أخص من حيث الدلالة لكونه يتضمن حذق الشيء والمهارة في أداءه وإحكامه ويبقى الإحسان هو الأصل الذي ينبثق عنه فعل الصواب وجودة العمل وإتقانه ، بصفته قيمة روحية إيمانية دافعة ومحفزة لكل عمل يحبه الله عز وجل ويرضاه .
مفهوم جودة التعليم في التصور الإسلامي :
حث الإسلام كما تبين سابقاً ، على إحسان العمل وتجويده وإتقانه ، وجاء في حديثه " إن الله يحب العامل إذا عمل أن يتقن " (العجلوني ، ب.ت ، ج11 : 285) .
والتربية هي عمل إنساني رائع وملح ، ينبغي التماس الجودة في أداءه ، والجودة في التعليم هي " عملية بنائية تهدف إلى تحسين المنتج النهائي " (أحمد ، 2003 : 17) .
وعرفت الجودة في التعليم بأنها عبارة عن " قدرة الإدارة التعليمية في مستوياتها ومواقعها المختلفة على أداء أعمالها بالدرجة التي تمكنها من إعداد خريجين يمتلكون من المواصفات ما يمكنهم من تلبية احتياجات التنمية في مجتمعهم طبقاً لما تم تحديده من أهداف ومواصفات لهؤلاء الخريجين " (الشافعي وزميله ، 2003 : 79) .
ومهما تنوعت تعاريف الجودة في التعليم ، إلا أنها تضم ثلاثة جوانب أساسية ، جودة التصميم (Designauality) وتعني تحديد المواصفات والخصائص التي ينبغي أن تراعى في التخطيط للعمل ، وجودة الأداء (Performanceqality) وتعني القيام بالأعمال وفق المعايير المحددة، وجودة المخرج (Outputauality) وتعني الحصول على منتج تعليمي وخدمات تعليمية وفق الخصائص والمواصفات المتوقعة . (عليمات ، 2004 : 93)
وجودة التعليم من منظور إسلامي عبارة عن " ترجمة احتياجات وتوقعات المستفيدين من العملية التعليمية إلى مجموعة خصائص محددة تكون أساساً في تصميم الخدمات التعليمية وطريقة أداء العمل من أجل تلبية احتياجات وتوقعات المستفيدين وتحقيق رضى الله عز وجل. (الخطيب ، 2007 : 3)
ومن خلال التعريفات السابقة للجودة في التعليم يتضح ما يلي :
- أن مفهوم الجودة في التعليم ، ليس حديثاً وإنما هو قديم ومسبوق من خلال حث الإسلام على الإحسان في العمل وإتقانه .
- تضمن مفهوم الجودة العملية التعليمية بكل عناصرها وتفاصيلها في صورة مدخلات ومخرجات والغرض الأساس منها تحسين المنتج من خلال توفير الإمكانات المتاحة وتوظيفها ضمن خطة مدروسة .
- الحكم على جودة العمل ، والأداء يتم في ضوء معايير محددة .
- ارتباط الجودة بمتطلبات سوق العمل واحتياجاته .
- يتطلع الفرد المسلم – وهو يسعى إلى تحقيق الجودة العالية في المنتج التعليمي – إلى إرضاء الله عز وجل من خلال التزام ما أمر به وحث عليه ولا يتعارض هذا مع الاستجابة لاحتياجات وتوقعات سوق العمل وتحقيق الفائدة والنفع للمسلمين ، عملاً بالتوجيه النبوي الشريف " أحب الناس إلى الله أنفعهم للناس " (الطبراني ، 1983 ، ج12 : 453) .
وفي ضوء ما سبق يعرف الباحثان جودة التعليم بأنها " عملية تستهدف تحقيق منتج تعليمي عالي الجودة ، من خلال توفير المدخلات اللازمة والعمل على تحسينها بما يحقق الأهداف المنشودة وفق معايير محددة ، ويكفل تلبية حاجات سوق العمل ، ويكون الدافع الأساس لذلك كله ، الحرص على إرضاء الله عز وجل " .
ومن الجدير ذكره في هذا المقام ، أن تجويد التعليم وتحسينه بما يكفل تميز المنتج ، عملية طموحة ومستمرة لا تتوقف ، ذلك أن الفرد المسلم مطلوب منه تسديد الأعمال بصورة دائمة يحبها الله عز وجل ويتضح ذلك من خلال التوجيه النبوي الشريف " سدِّدوا وقاربوا واعلموا أنه من يدخل أحدكم عمله الجنة وأن أحبَّ الأعمال أدومها وإن قل " (البخاري، 1987، ج5 : 2373) .
فالسداد كما جاء في الحديث الشريف السابق هو حقيقة الاستقامة ، وهو يعني الإصابة في جميع الأقوال والأعمال والمقاصد ، فالسداد إصابة السهم والمقاربة ، أن يصيب ما قرب من الغرض إذا لم يصب الغرض نفسه ولكن بشرط أن يكون حريصاً ومصمماً على قصد السداد وإصابة الغرض فتكون مقاربته من غير عمد . (النووي ، 1968، ج11 : 162)
الإجابة عن السؤال الثاني ونصه: "ما محفزات جودة التعليم في التصور الإسلامي؟"
نقصد هنا بمحفزات جودة التعليم " البواعث والدوافع التي تحرك وتوجه بقوة سلوك العاملين في سلك التعليم ، نحو تحسين وتجويد مدخلات العملية التعليمية بما يحقق منتج على درجة عالية من الجودة " ومن خلال البحث والاستقراء للآيات الكريمة والأحاديث النبوية وأقوال العلماء المسلمين تم تحديد أبرز هذه المحفزات على النحو التالي :
أ- الحث على العمل الصالح :
حث القرآن الكريم في كثير من آياته على العمل الصالح ومن ذلك قوله تعالى: "وَمَنْ أَحْسَنُ قَوْلًا مِّمَّن دَعَا إِلَى اللَّهِ وَعَمِلَ صَالِحًا " (فصلت ، آية : 33) ، ورغب المولى سبحانه وتعالى عباده المؤمنين بالمداومة على العمل الصالح لقوله عز وجل : " وَبَشِّرِ الَّذِين آمَنُواْ وَعَمِلُواْ الصَّالِحَاتِ أَنَّ لَهُمْ جَنَّاتٍ تَجْرِي مِن تَحْتِهَا الأَنْهَارُ " (البقرة ، آية : 25) ، فالعمل الصالح طريق الفلاح مع اقترانه بالإيمان والتوبة " فَأَمَّا مَن تَابَ وَآمَنَ وَعَمِلَ صَالِحًا فَعَسَى أَن يَكُونَ مِنَ الْمُفْلِحِينَ " (القصص ، آية : 67) .
ويحث القرآن الكريم على المبادرة إلى العمل الأفضل ويقارن بينه وبين غيره من الأعمال التي لا ترتقي إليه " أَجَعَلْتُمْ سِقَايَةَ الْحَاجِّ وَعِمَارَةَ الْمَسْجِدِ الْحَرَامِ كَمَنْ آمَنَ بِاللّهِ وَالْيَوْمِ الآخِرِ وَجَاهَدَ فِي سَبِيلِ اللّهِ لاَ يَسْتَوُونَ عِندَ اللّهِ وَاللّهُ لاَ يَهْدِي الْقَوْمَ الظَّالِمِينَ * الَّذِينَ آمَنُواْ وَهَاجَرُواْ وَجَاهَدُواْ فِي سَبِيلِ اللّهِ بِأَمْوَالِهِمْ وَأَنفُسِهِمْ أَعْظَمُ دَرَجَةً عِندَ اللّهِ وَأُوْلَئِكَ هُمُ الْفَائِزُونَ " (التوبة ، الآيتان : 19 ، 20) .
وحدد الرسول معياراً للعمل الصالح وهو تحقيق النفع للآخرين ويتضح ذلك من خلال قوله " ما من مسلم يغرس غرساً أو يزرع زرعاً فيأكل منه طيرٌ أو إنسان أو بهيمة إلا كان له صدقة " (ابن حنبل ، ب.ت ، ج3 : 228) .
فالعمل الصالح في الإسلام يتصف بالشمول والتنوع وهو لا يقتصر على جلب الخير النافع وإنما يتعدّاه إلى محاربة الشر الضار ، والعمل الصالح يحتاج إلى إعداد وتربية وتدريب على أدائه وتوفير مؤسساته . (الكيلاني ، 1996 : 16-19)
والعمل الصالح كذلك ينبغي أن يكون أخلاقياً وناجحاً ، فإذا كان أخلاقياً وغير ناجح لا يجلب منفعة ولا يدفع ضرراً وإذا كان ناجحاً وغير أخلاقي ، فإنه يجلب ضرراً وإذا اجتمع الاثنان فيه كان عملاً نافعاً غير ضار . (الكيلاني ، 1988 : 49)
وقد لخص القرآن الكريم ، مسيرة الإنسان في حياته ومصيره في الآخرة ، وجعل الربح والخسارة بناءً على ثلاثة مقاييس ، هي الإيمان والعمل الصالح والتواصي بالحق والصبر وجاء ذلك كله مقترناً بالقسم بالوقت " وَالْعَصْرِ * إِنَّ الإِنسَانَ لَفِي خُسْرٍ * إِلاَّ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ وَتَوَاصَوْا بِالْحَقِّ وَتَوَاصَوْا بِالصَّبْرِ " (العصر ، الآيات : 1-3) .
وأشار الرسول إلى معيار التفاضل بين الناس ، وبين أن أخيرهم هو من يستثمر عمره الطويل في العمل الحسن " خير الناس من طال عمره وحسن عمله وشر الناس من طال عمره وساء عمله " (الألباني ، ب.ت ، ج1 : 561) .
وحث القرآن الكريم على التسابق في الأعمال الخيرة كما جاء في قوله عز وجل : "وَلِكُلٍّ وِجْهَةٌ هُوَ مُوَلِّيهَا فَاسْتَبِقُواْ الْخَيْرَاتِ" (البقرة ، آية : 148) ووعد المولى سبحانه وتعالى السّبّاقين في الخير بالجنة والمنزلة العالية " وَالسَّابِقُونَ السَّابِقُونَ * أُوْلَئِكَ الْمُقَرَّبُونَ * فِي جَنَّاتِ النَّعِيمِ " (الواقعة ، الآيات : 10-12).
ب- الحث على الإحسان في العمل :
أمر الله سبحانه وتعالى بالإحسان في قوله : " إِنَّ اللّهَ يَأْمُرُ بِالْعَدْلِ وَالإِحْسَانِ " (النحل، آية : 90) ، وفي موضع آخر من كتابه العزيز ، جاء الاقتران بين الإيمان والتقوى والإحسان الذي يحبه الله سبحانه وتعالى لعباده " لَيْسَ عَلَى الَّذِينَ آمَنُواْ وَعَمِلُواْ الصَّالِحَاتِ جُنَاحٌ فِيمَا طَعِمُواْ إِذَا مَا اتَّقَواْ وَّآمَنُواْ وَعَمِلُواْ الصَّالِحَاتِ ثُمَّ اتَّقَواْ وَّآمَنُواْ ثُمَّ اتَّقَواْ وَّأَحْسَنُواْ وَاللّهُ يُحِبُّ الْمُحْسِنِينَ " (المائدة ، آية : 93) .
إن شمولية المنهج الإسلامي وتغطيته لكل جوانب الحياة الإنسانية ، واكبتها دعوة الإسلام الإنسان إلى الإحسان في كل عمل يقوم به وارتبط الجزاء بالنسبة للإنسان بكيفية العمل والأداء "إِنَّا جَعَلْنَا مَا عَلَى الأَرْضِ زِينَةً لَّهَا لِنَبْلُوَهُمْ أَيُّهُمْ أَحْسَنُ عَمَلاً" (الكهف، آية: 7)، وجعل الله عز وجل الابتلاء والاختبار بالعمل غاية الحياة الدنيا لقوله سبحانه وتعالى : " الَّذِي خَلَقَ الْمَوْتَ وَالْحَيَاةَ لِيَبْلُوَكُمْ أَيُّكُمْ أَحْسَنُ عَمَلًا " (الملك ، آية : 2) .
وبين الله عز وجل في قرآنه الكريم ، أن أجر العمل الحسن لا يضيع عنده سبحانه "إِنَّ الَّذِينَ آمَنُوا وَعَمِلُوا الصَّالِحَاتِ إِنَّا لَا نُضِيعُ أَجْرَ مَنْ أَحْسَنَ عَمَلًا " (الكهف ، آية : 30) .
والإسلام يحث على الإحسان والإتقان في أداء العبادات ومن ذلك على سبيل المثال قوله : "ما من مسلم تحضره صلاة مكتوبة فيحسن وضوءها وخشوعها وركوعها إلا كانت كفارة لما قبلها من الذنوب ما لم تؤت كبيرة وذلك الدهر كله " (ابن حبان ، 1993 ، ج3 : 319) ووجه الرسول المربي قارئ القرآن إلى تحسين صوته حيث جاء في الحديث الشريف " زيّنوا القرآن بأصواتكم " (ابن حبان ، 1993 ، ج3 : 749) ، ولما كان إحسان العمل من السلوكات الأخلاقية التي تدخل في إطار العبادة بمفهومها الشامل ، الذي يتضمن العلم والتعليم فإن المعلم مطلوب منه أن يحسن تعليمه مبتغياً بذلك وجه الله عز وجل (يالجن ، 1996: 38) .
ج- التأكيد على إتمام العمل وإكماله على أفضل وجه :
الدين في المفهوم الإسلامي، نظام عام اتصف بالكمال والتمام وتنزه عن النقص "الْيَوْمَ أَكْمَلْتُ لَكُمْ دِينَكُمْ وَأَتْمَمْتُ عَلَيْكُمْ نِعْمَتِي وَرَضِيتُ لَكُمُ الإِسْلاَمَ دِينًا" (المائدة ، آية : 3) .
وجاء على لسان نبي الله شعيب عليه السلام مخاطباً موسى عليه السلام وطالباً منه إتمام العمل في المدة المحددة مقابل أجر معلوم " قَالَ إِنِّي أُرِيدُ أَنْ أُنكِحَكَ إِحْدَى ابْنَتَيَّ هَاتَيْنِ عَلَى أَن تَأْجُرَنِي ثَمَانِيَ حِجَجٍ فَإِنْ أَتْمَمْتَ عَشْرًا فَمِنْ عِندِكَ وَمَا أُرِيدُ أَنْ أَشُقَّ عَلَيْكَ سَتَجِدُنِي إِن شَاء اللَّهُ مِنَ الصَّالِحِينَ " (القصص ، الآية : 27) فإتمام العمل من مظاهر الوفاء وقد وصف سبحانه وتعالى نبيه إبراهيم عليه السلام بقوله " وَإِبْرَاهِيمَ الَّذِي وَفَّى " (النجم، آية: 37) وجاء في الهدي النبوي الشريف "إن من تمام الصلاة إقامة الصف" (ابن حنبل، ب.ت، ج3: 322) .
وإتمام العمل عملية بنائية تكاملية من حيث الجهد المبذول وتتصف بالاستمرار وبذل مزيد من المتابعة والمراجعة والنظر والتقييم وإن بدى جمالها وحسنها للناظرين وعبر عن هذا قوله : " مثلي في النبيين كمثل رجل بنى داراً فأحسنها وأكملها وأجملها وترك فيها موضع لبنة لم يضعها ، فجعل الناس يطوفون بالبنيان ويتعجبون منه ويقولون لو تم موضع هذه " (الترمذي ، ب.ت ، ج5 : 586) .
ولإخراج المنتج التعليمي على أتم وجه وأكمل صورة ، لا بد من توافر منظومة من القيم الإسلامية لدى العاملين في حقل التعليم وهي بدورها باعثة ومشجعة على ذلك ، ويمكن إجمال أبرزها فيما يلي :
1- إخلاص العمل لله عز وجل :
يعرف الإخلاص بأنه تصفية العمل من كل شوب أي لا يمازج العمل ما يشوبه من شوائب إرادات النفس ، كطلب المدح من الناس أو تعظيمهم أو طلب أموالهم أو غير ذلك من العلل والشوائب (الجوزية ، 2003 : 293 ، 294) .
ويوجب الإسلام على العامل أن يخلص النية في العمل ويتقنه وينصح فيه خشية من الله تعالى ، لأنه يراقبه وحتى يكون العمل متقناً من وجهة النظر الإسلامية ، ينبغي أن يتم على أكمل وجه دون إهمال أو تقصير أو تفريط (عبيدات ، 2001 : 117) .
وقد أمر الله عز وجل عباده في مواضع عدة من كتابة الحكيم بالإخلاص في العبادة والأعمال ومن ذلك قوله عز وجل : " وَمَا أُمِرُوا إِلاَّ لِيَعْبُدُوا اللَّهَ مُخْلِصِينَ لَهُ الدِّينَ " (البينة ، آية : 5)، وفي موضع آخر يرغب القرآن الكريم المؤمنين بإخلاص العمل لله عز وجل " فَمَن كَانَ يَرْجُو لِقَاء رَبِّهِ فَلْيَعْمَلْ عَمَلاً صَالِحًا وَلا يُشْرِكْ بِعِبَادَةِ رَبِّهِ أَحَدًا " (الكهف ، آية : 110) .
فالعمل المقبول له معياران ، أولهما أن يكون خالصاً لوجه الله وثانيهما أن يكون صواباً، فإذا كان العمل خالصاً ولم يكن صواباً لم يقبل وإذا كان صواباً ولم يكن خالصاً لم يقبل حتى يكون خالصاً صواباً (الجوزية ، 2003 : 292) .
إن من متطلبات الإخلاص في العمل ، أداؤه بصورة جيدة فالإخلاص لله في العمل المهني ومراعاة الدقة في تنفيذه من أبرز أسرار نجاحه ، ومتى صدر العمل عن نيّة صادقة وشعور مخلص ، أدى إلى أن يدأب العامل على مواصلته دون سآمة أو ملل وأفضى إلى رفع كفاية الإنتاج (البقري ، 1980 : 45) ، ويعد الإتقان مظهراً من مظاهر الإخلاص في العمل وهو لا يقتصر في الإسلام على عمل دون آخر ، بل هو مطلوب في كل عمل من أعمال الدين والدنيا (إبراهيم ، 1997 : 403) .
ولما كان العلم عبادة ، فقد لزم إخلاص النية فيه ، كشرط للقبول عند الله عز وجل ، كما أن الإخلاص باعث على إتقان العمل وتفاني المعلم في أداءه للارتقاء نحو الأفضل (صالح، 1989 : 309) .
وحذر الرسول من صرف مقصد التعليم لغير الله بقوله: "من تعلم علماً مما يُبتغى به وجه الله لا يتعلمه إلا ليصيب به عرض الدنيا، لم يجد عرف الجنة يوم القيامة" (أبو داود ، ب.ت، ج3 : 323) .
وبناءً عليه أضحت الحاجة ماسّة ، إلى إحياء مفهوم التعبّد بالعلم في مؤسساتنا التعليمية بكل مراحلها ، لأن " غياب روح التضحية من أجل العلوم والمعارف ، كان نتيجة انحسار روح التعبّد بالعلم لخدمة عباد الله ودينه ، وبذلك تخلف المسلمون اليوم في الناحية العلمية والتقنية . (يالجن ، 1999 : 27)
2- التزام الأمانة في أداء الأعمال :
وصف الله عباده المؤمنين بقوله : " وَالَّذِينَ هُمْ لِأَمَانَاتِهِمْ وَعَهْدِهِمْ رَاعُونَ " (المؤمنون، آية : 8) وجاء في التوجيه النبوي الشريف " أدِّ الأمانة إلى من ائتمنك ولا تخن من خانك " (البيهقي ، 1989 ، ج1 : 71) ، وحث الرسول المعلم على التناصح في العلم وحذر من الخيانة فيه بقوله : " تناصحوا في العلم فإن خيانة أحدكم في علمه ، أشد من خيانته في ماله وإن الله سائلكم يوم القيامة". (الطبراني ، 1983 ، ج1 : 270)
واعتبر (ابن حجر) أن إتمام المعلم لعمله على أكمل وجه وأتم صورة من الأمانة العلمية. (رجب ، 1999 : 215)
ومن متطلبات التزام خلق الأمانة في أداء المعلم ، أن يبذل قصارى جهده في تعليم الأجيال وفق المواصفات العلمية والخلقية وأن يكون صادقاً مع غيره في قوله وعمله وعدم التهرّب من إلقاء دروسه بأعذار مصطنعة وأن يستثمر كل وقت مخصص للعطاء ، فلا يضيّع من ساعات الدروس أو المحاضرات وكذلك الالتزام في تنفيذ النظم واللوائح الخاصة بتنظيم الأمور التعليمية . (يالجن ، 1996 : 19 ، 20)
3- استشعار المسئولية تجاه الأعمال :
ما من شك في أن العامل الذي يستشعر معنى المسئولية في كل ما يقوم به من عمل، نجده يحرص على التزام الدقة والإجادة في أداء واجباته، وجاء في محكم التنزيل "وَلَوْ شَاء اللّهُ لَجَعَلَكُمْ أُمَّةً وَاحِدَةً وَلكِن يُضِلُّ مَن يَشَاء وَيَهْدِي مَن يَشَاء وَلَتُسْأَلُنَّ عَمَّا كُنتُمْ تَعْمَلُونَ" (النحل ، آية : 93) فالإنسان محاسب عن عمله سواءٌ أبداه للناظرين أو أخفاه فالله عز وجل مطلع على عمله وسيحاسبه عليه " وَإِن تُبْدُواْ مَا فِي أَنفُسِكُمْ أَوْ تُخْفُوهُ يُحَاسِبْكُم بِهِ اللّهُ " (البقرة ، آية : 284) .
وكل عامل في أي موقع تعليمي ، هو راعٍ ومسئول لقوله : " ألا كلكم راعٍ وكلكم مسئول عن رعيته " (مسلم ، ب.ت ، ج3 : 1459) .
ومن الأمور التي يسأل عنها الإنسان يوم القيامة ، العلم الذي يحمله كما جاء في حديثه " لن تزول قدما عبدٍ يوم القيامة حتى يسأل عن أربع خصال : عن عمره فيما أفناه وعن شبابه فيما أبلاه وعن ماله من أين اكتسبه وفيما أنفقه وعن علمه ماذا عمل به " . (الألباني ، ب.ت ، ج3 : 227)
د- توجيه المسلم إلى التماس العلم النافع :
الإيمان بطبيعته يستلزم العلم النافع بشموله ، الذي يزيد الإنسان صلة بالله عز وجل ويمكنه من القيام بواجبات خلافته في الأرض وعمران الحياة فيها . (النجار ، 1981 : 122)
ومقياس العلم النافع ليس ذلك الذي نراه في الفلسفة البرجماتية، مركزاً على الناحية المادية في الحياة، وإنما هو العلم الذي يصب في مصلحة الأمة وإقامة الدين. (علي، 1992: 101)
وسأل الرسول المعلم ربه سبحانه وتعالى الاستزادة من العلم النافع " اللهم انفعني بما علمتني وعلمني ما ينفعني وزدني علماً " . (ابن ماجة ، ب.ت ، ج1 : 92)
فالحديث السابق يفيد أن على المسلم التماس العلم النافع كمحتوى وكذلك الانتفاع به كوظيفة في الحياة العملية مع طلبه الزيادة في هذا العلم وفي ذلك توازن واضح بين الكيف والكم فالحرص على النوع لا يضيره الاستزادة فيه .
وضمن معايير الجودة في العلم أن ينفع صاحبه كما بين (الشافعي) بقوله " ليس العلم ما حُفظ العلم ما نفع " . (أحمد ، 1996 : 531)
وجاء في الهدي النبوي "تعلموا العلم وانتفعوا به ولا تتعلموه لتتجملوا به" . (الدارمي، 1986 ، ج1 : 116)
ويرغب الله عز وجل عباده بالسعي إلى الأفضل والأرقى في شئون الحياة كلها حيث جاء في الحديث الشريف " إن الله تعالى كريم يحب الكرم جواد يحب الجود ، يحب معالي الأمور ويكره سفاسفها " (القرشي ، ب.ت : 19) ، ويحذر المولى سبحانه وتعالى من ترك ما فيه خير والأخذ بالأدنى " قَالَ أَتَسْتَبْدِلُونَ الَّذِي هُوَ أَدْنَى بِالَّذِي هُوَ خَيْرٌ " (البقرة ، آية : 61) .
وقد استعاذ رسولنا الكريم عليه الصلاة والسلام من كل علم لا نفع فيه ولا فائدة كما جاء في قوله : اللهم إني أعوذ بك من قلب لا يخشع ومن نفسٍ لا تشبع وعلم لا ينتفع به ودعوة لا يستجاب لها " (الترمذي ، ب.ت ، ج5 : 29) .
وقد اعتبر (ابن سحنون) أن من معايير العلم النافع ، اقترانه بالعمل ويتضح ذلك من خلال قوله : " من لم يعمل بعلمه لم ينفعه العلم بل يضره وإنما العلم نور يضعه الله تعالى في القلوب فإذا عُمل به نوّر الله قلبه ، وإن لم يعمل به وأحب الدنيا أعمى حب الدنيا قلبه ولم ينوره العلم " (المنظمة العربية للتربية والثقافة والفنون ، 1989 ، ج1 : 230) .
وشجع الرسول على تعليم الناس ما فيه خير بقوله : " معلم الخير يستغفر له كل شيء حتى الحيتان في البحار " (الدارمي ، 1986 ، ج1 : 110) .
ويوصي (العاملي ، 1983 : 273) طالب العلم بأن يعتني بتحصيل الكتب المحتاج إليها في العلوم النافعة ما أمكن بكتابة أو شراء وإلا فبإجارة أو إعارة لأنها آلة التحصيل وكثير ما تدرب بها الأفاضل في الأزمان السابقة .
هـ- تدني نوعية التعليم المعاصر في بلاد المسلمين :
من قواعد المنهج الإسلامي في تربية العقل على الاهتمام بالكيف قبل الكم ، فليست الكثرة بالضرورة دليلاً على القوة والأصالة ، فالكيف أو النوعية مقدمة على الكم غير المجدي وقد جاء في محكم التنزيل " كَم مِّن فِئَةٍ قَلِيلَةٍ غَلَبَتْ فِئَةً كَثِيرَةً بِإِذْنِ اللّهِ وَاللّهُ مَعَ الصَّابِرِينَ " (البقرة ، آية : 249) ، وقد حذر الرسول مما أصاب الأمة اليوم من تداعي الأمم عليها ، إذ لم تجدِ الكثرة الغثائية في مواجهة التحديات إذ العبرة بالنوع لا بالكم ، مما يعطي مؤشراً على تدني مستوى المخرج التعليمي " يوشك أن تداعى عليكم الأمم من كل أفقْ كما تداعى الأكلة على قصعتها قلنا : يا رسول الله أمن قلة بنا يومئذٍ ؟ قال : أنتم يؤمئذٍ كثير ولكن تكونون غثاء كغثاء السيل ، ينتزع المهابة من قلوب عدوكم ويجعل في قلوبكم الوهن قال : قلنا : وما الوهن ؟ قال : حب الحياة وكراهية الموت " (ابن حنبل ، ب.ت ، ج5 : 278) .
ومع تزايد الطلب على التعليم المدرسي في بلاد المسلمين ، دون إدراج نوعية التعليم المقدم في عداد الأولويات واتباع أساليب بالية في التدريس تقوم على الاستظهار والاعتماد على معلمين عاجزين عن التكيف مع أساليب التعلم الحديثة قائمة على العمل التعاوني وحل المشكلات، كل ذلك شكل عقبة كبرى أمام توفير تعلم أفضل . (التعليم ذلك الكنز المكنون ، 1996 : 170)
لقد شهد التعليم في البلاد العربية والإسلامية ، انتشار مؤسسات تعليمية كثيرة في مختلف مراحل التعليم ، مما أدى إلى وفرة في عددها وفي المقابل انخفضت مستويات الطلبة العلمية والفكرية ولذا اتجهت المنظمات التربوية نحو الحفاظ على مستوى التعليم وتحسين نوعتيه . (مدني ، 1991 : 75)
وترتب على ما سبق سلبيات التعليم في بلاد المسلمين ، عجز النظام التعليمي عن إخراج المبدعين وغياب عقلية التخطيط والنقد والمراجعة وهذا يعني أن العطب قد أصاب أجهزة العملية التعليمية برمتها (حسنة ، 1992 : 56) ، وقد انتقد (حسنة ، 1995 : 73-75) مناهج التعليم في بلاد المسلمين من حيث كونها ربّت الحواس على الذلّ وروّضت النفوس على الهزيمة النفسية وتقبّل المنكر .
وفي ضوء ما سبق ، ينبغي إعادة النظر في الأنظمة التعليمية المعمول بها في بلاد المسلمين ، فالعيوب التي تجسدت فيها تمثل دافعاً قوياً لمراجعتها ، فالتقدم والعمران والازدهار ، لا يتأتى من خلال مناهج تعليمية بالية ، وهذا ما دفع – على سبيل المثال – أمريكا إلى مراجعة مناهجها التعليمية بعدما أحرز الروس السبق العلمي عندما نجحوا في إطلاق صاروخهم الأول في الفضاء الخارجي سنة (1957) أعقب ذلك اتساع حملة النقد للتعليم الأمريكي من حيث الأهداف والمحتوى والأساليب وحدث بالفعل تغيير في مناهج التعليم ، كان سبباً في تحقيق السبق العلمي والتكنولوجي لأمريكا في عالمنا المعاصر . (الشيباني ، 1985 : 19-25)
و- تشجيع الإسلام للتجديد والتطوير :
من القواعد المقررة ، أن الإسلام دين كل زمان ومكان ، وحاجات الناس تختلف باختلاف ظروف العصر الذي نعيش وهذا يقتضي إحداث تغير في النظم لتناسب هذه الظروف المتباينة (شلبي ، 1967 : 165) . ويقصد بالتجديد والتطوير هنا إحداث مجموعة من التغيرات في نظام تعليمي معين بقصد زيادة فعاليته أو جعله أكثر استجابة لحاجات الفرد والمجتمع (راشد ، 1993 : 185) .
ومن الأسباب المشجعة على التجديد والتطوير في النظام التعليمي ، الانفجار المعرفي والتقدم التكنولوجي الهائل في عصرنا الحالي ، إضافة إلى قصور المناهج التعليمية والرغبة في استشراف الحاجات والاتجاهات المستقبلية للفرد والمجتمع (راشد ، 1993 : 190) . إن محتوى التعليم ينبغي أن يتجدد ويتغير ليتناسب مع ظروف العصر حتى يكون مجدياً وقد أوصى بذلك الإمام علي رضي الله عنه بقوله " علموا أولادكم غير ما علمتم فإنهم خلقوا لزمان غير زمانكم " (الكيلاني ، 1985 : 48) .
إن تجديد العملية التعليمية وإحداث تغيرات فيها ، تأتي من منطلق التحسين والتفعيل والإصلاح ، وقد جاء الاقتران في كتاب الله العزيز بين الإيمان والصلاح كما جاء في قوله تعالى: "فَمَنْ آمَنَ وَأَصْلَحَ فَلاَ خَوْفٌ عَلَيْهِمْ وَلاَ هُمْ يَحْزَنُونَ" (الأنعام، آية: 48). وجاء على لسان نبي الله هود عليه السلام "إِنْ أُرِيدُ إِلاَّ الإِصْلاَحَ مَا اسْتَطَعْتُ" (هود، آية: 88)، وحفز المولى سبحانه وتعالى على الإصلاح بقوله: "إِنَّا لاَ نُضِيعُ أَجْرَ الْمُصْلِحِينَ" (الأعراف، آية: 170) .
إن عملية إصلاح التعليم في المنهج الإسلامي تسير على هدى وبصيرة وتأخذ بالأسباب مع التوكل على الله عز وجل وسؤاله التوفيق والسداد اقتداءً بفعل الرسول الذي كان يستعين بالله عز وجل في كل أموره ودلل على ذلك دعاؤه " يا حي يا قيوم برحمتك أستغيث أصلح لي شأني كله ولا تكلني إلى نفسي طرفة عين " (البيهقي، 1989 ، ج1: 476) .
وحتى تسير عملية تحسين مفردات وعناصر النظام التعليمي لا بد من توعية جميع الأطراف والجهات المعنية بأهمية التغيير نحو الأفضل وتقبل ذلك عن قناعة وحماس بما يشكل حافزاً للانطلاق القوي نحو التميز وتوفير المناخ الملائم والمساعد على الإبداع وتحقيق أعلى درجات الإتقان والجودة .
ولعل من أبرز مقومات التجديد في العملية التعليمية ، تشجيع الإسلام لأهل العلم والاختصاص على الاجتهاد من خلال إعمال العقل والتأصل وإظهار الرأي بما يخدم المصلحة العامة والإسلام إذ يشجع على استحداث الجديد في حياة المسلمين ، يشترط فيه ألا يتعارض مع الأصول الإسلامية وقد جاء في التوجيه النبوي الشريف " من سنّ في الإسلام سنة حسنة فعمل بها بعده ، كتبت له مثل أجر من عمل بها ، ولا ينقص من أجورهم شيء ومن سنّ في الإسلام سنة سيئة فعمل بها بعده ، كتبت عليه مثل وزر من عمل بها ولا ينقص من أوزارهم شيئاً " (مسلم ، ب.ت ، ج4 : 226) .
وإذا كان التجديد حافزاً على تحسين وتجويد العملية التعليمية ، فإن الانفتاح على الخبرات النافعة من أبرز مداخله ، وقد حثت السنة النبوية المطهرة على تلمّس مواطن الحكمة عند الآخرين والنظر فيما عندهم لتحقيق الفائدة المرجوة " الكلمة الحكمة ضالة المؤمن حيث وجدها فهو أحق بها " (ابن ماجة ، ب.ت ، ج2 : 1395) ، وقد دعا (زادة ، 1968 ، ج1 : 177) المسلمين إلى الانفتاح على ثقافة وفكر الآخرين وعدم الاقتصار على نتاج العقول الإسلامية ، واعتبر بعض العلماء المسلمين الرحلة سبباً رئيساً لتناقل الخبرات واتصال الشعوب واكتشاف الجديد وكسب العلوم وتعلم طرق وأساليب التدريس المختلفة ، مما يؤدي إلى إتقان العلوم وفهمها " (شمس الدين، 1986 ، ج1 : 193) .
ونصح (أبو حنيفة) بتنظيم منهاج يجعل المتعلم مطلعاً على مستجدات العصر من حيث الفكر والثقافة، بحيث يساعده على مجابهة التحديات التي تواجهه. (الكيلاني، 1985: 90). ووجه (الزرنوجي) المتعلم إلى الاستفادة من الشيوخ الذين حصلت لديهم الخبرة والتجربة وذلك من خلال المشاهدة والمخالطة (الوحيدي ، 1990 : 40) .
الإجابة عن السؤال الثالث ونصه : " ما معايير الجودة المتعلقة بالعملية التعليمية كما يراها علماء التربية المسلمون ؟ "
من بديهيات القول ، أن الحديث عن الجودة في العملية التعليمية لا يمكن أن يكون بعيداً عن المعايير الواضحة المحددة والتي في ضوءها يتم تقويم العمل التعليمي والحكم عليه بموضوعية ودرجة عالية من الثقة والاطمئنان .
والمعايير في اللغة أصلها معيار وهو نموذج متحقق أو متصور لما ينبغي أن يكون عليه الشيء (مصطفى ، 1989 : 639) .
وتعرف المعايير اصطلاحاً بأنها عبارة عن مقاييس من خلالها يُحكم على أعمال الإنسان وسلوكه . (السمالوطي ، 1980 : 201)
ويقصد الباحثان بمعايير الجودة هنا " جملة المقاييس والمواصفات التي أقرّها العلماء المسلمون والتي في ضوءها يتم الحكم على جودة العملية التعليمية كمدخلات ومخرجات " ومن خلال استقراء أقوال العلماء المسلمين فيما يخص العملية التعليمية بكل عناصرها وأبعادها أمكن إجمال أبرز معايير الجودة الخاصة بها فيما يلي :
أ- معايير جودة المحتوى :
وتتلخص هذه المعايير في الآتي :
1- أن يؤدي المحتوى التعليمي، إلى خشية الله عز وجل وليس مجرد حفظ المعلومات وبقول ابن مسعود في ذلك: "ليس العلم بكثرة الرواية، إنما العلم خشية لله" (ابن عبد البر، 1977، ج2: 52)، وينسجم ذلك مع قوله عز وجل : " إِنَّمَا يَخْشَى اللَّهَ مِنْ عِبَادِهِ الْعُلَمَاء " (فاطر ، آية: 28).
2- أن يعزز كريم الأخلاق مع إثراء المعلومات :
أخبر الرسول عن جوهر رسالته التي يحملها والتي تمثلت في ترفيه الأخلاق وإتمامها لقوله: "إنما بعثت لأتمم مكارم الأخلاق" (النيسابوري ، 1990 ، ج2 : 670) ، وقدم إحسان التأديب على إحسان التعليم قوله : " ثلاثٌ لهم أجران ، أحدهم رجلٌ كانت عنده أمة يطؤها فأدبها فأحسن تأديبها وعلمها فأحسن تعليمها ثم أعتقها فتزوجها فله أجران " (البخاري ، 1987 ، ج1 : 48) .
وإذا كانت الحضارة ، لا تقوم إلا بالعلم والتقدم العلمي ، وما لم يخضع التعليم للتوجيه الأخلاقي ، فإنه سيجلب مفاسد وشروراً على الناس ، وإذا كان العلماء يبنون الحضارة والمدنية ، فإن الفاسدين منهم يهدمونها ، وقد جاء في الحديث الشريف " إن شر الشر شراء العلماء وإن خير الخير خيار العلماء " (الدارمي ، 1986 ، ج1 : 104) ومن الخطأ الظن أن " مجرد التعليم بحشو الأذهان بالمعلومات المقررة وتوصيلها إلى الأذهان ، يؤدي إلى تربية الأجيال ويرتقي بهم إلى الكمال، ومن الأدلة على ذلك أن ارتفاع نسبة التعليم في المجتمعات لم يؤدِ إلى إقلال الشرور والجرائم كما يلحظ اليوم ، أن نسبة الجرائم بين المتعلمين لا تقل عما لدى غير المتعلمين حتى في أكثر الدول تقدماً في المجالات العلمية " (يالجن ، 1989 : 211) ، وما من شك في أن للأخلاق أثراً كبيراً في العملية التعليمية تكمن في تزكية المتعلم من الرذائل وتأدبه مع أساتذته كما يؤثر في تحصيله إيجاباً ، حينما يتحلى بالصبر ، كما أن للأخلاق دوراً فاعلاً في علاج بعض المشكلات التعليمية مثل ظاهرة الغش في الامتحانات ومحاباة المعلم لبعض الطلبة في إعطاء الدرجات (يالجن ، 1996 : 265) .
إن مفهم التعليم يتسع ليشمل تهذيب المتعلم ورعايته من ناحية أخلاقية ومساعدته في تكوين قيم ومُثل واتجاهات أخلاقية وذلك باستخدام ما أمكن من وسائل التعليم من أجل " حسن تربيته وتحسين خلقه وإصلاح شأنه " . (ابن جُماعة ، 1933 : 53)
ويؤكد (الأكفاني) في أكثر من موضع على أهمية التعليم في بناء الخلق القويم من خلال قوله: "فإنه لا شيء أشنع ولا أقبح بالإنسان –مع ما فضله الله به من المنطق– من أن يتولى تعلم الآداب والعلوم والصنائع ويهمل نفسه ويعريها من الفضائل " (رجب ، 1999 : 162).
وينفي (الغزالي) صفة العلم عن كل طالب يتعلم دون أن تستقيم أخلاقه حيث يقول في ذلك: " فإن قلت فكم طالب رديء الأخلاق ، حصل العلوم مما أبعد له عن فهم العلم الحقيقي الجالب للسعادة ، فما يحصله صاحب الأخلاق الرديّة ، حديث ينظمه بلسانه مرة وبقلبه أخرى وكلام يردده ولو ظهر نور العلم على قلبه ، لحسنت أخلاقه ومن لم يحصل على هذه الصفات ، لا يُحسب متعلماً " (الغزالي ، ب.ت : 144) .
وقد أوصى حبيب الشهيد – وهو من الفقهاء – ابنه فقال : " يا بني اصحب الفقهاء وتعلم منهم وخذ من أدبهم، فإنه أحب إلي من كثير من الحديث " (ابن عبد البر ، 1977 ، ج1: 127)، وحتى ينجح المعلم في تعزيز فضائل الأخلاق لدى طلبته ، فلا بد أن يبادر ابتداءً إلى تزكية نفسه وترفيه أخلاقه أكثر من الاعتبار بتحسين علمه ونشره ، ذلك أن الطالب لا يقتصر على تعلم المعرفة التي تقدم له وإنما يتعلم أسلوب المعلم في التفكير والمعالجة والبحث ويتأثر بمواقفه واتجاهاته (الغزالي، ب.ت: 145، 146)، وفي السياق نفسه حث (ابن جماعة، 1933: 20) المعلم على " أن يطهّر باطنه وظاهره من الأخلاق الرديئة ويعمره بالأخلاق المرضية ".
وعملاً بالتوجيه النبوي الشريف " من ترك الكذب ، وهو باطلٌ بني له في ريض الجنة ومن ترك المراء وهو محق بني له في وسطها ومن حسّن خلقه بني له في أعلاها " (الترمذي ، ب.ت ، ج4 : 358) فإن على المعلم أن يعزز روح المبادرة الذاتية لدى المتعلمين نحو تحسين أخلاقهم وتجويدها .
3- تقديم الخبرات العملية المفيدة :
ما لم يترتب على العلم من فائدة عملية يصبح الجهد التعليمي مضيعة للوقت والجهد ويقول (الشاطبي) في ذلك " كل مسألة لا يُبنى عليها عمل، فالخوض فيها خوض فيما لم يدل على استجابة دليل شرعي وأعني بالعمل عمل القلب وعمل الجوارح من حيث ما هو مطلوب شرعاً " (القرضاوي ، 1994 : 20) .
فالمحتوى التعليمي ينبغي أن يكون أصيلاً من صلب العلم وجوهره لا من قشوره وحشوه وفضوله مما لا معنى له ولا فائدة (القرضاوي ، 1994 : 13) ، وقد نصح (الزرنوجي) طالب العلم " أن يختار من كل علم أحسنه وما يحتاج إليه في أمر دينه في الحال ثم ما يحتاج إليه في المآل " (الوحيدي ، 1990 : 31).
وقد وجه الرسول المعلم أصحابه إلى تلمس العلم العملي النافع الذي يؤدي وظيفة ملحة في الحياة حيث جاء في الحديث الشريف عن يزيد بن ثابت رضي الله عنه قال : " أمرني رسول الله أن أتعلم له كتاب يهود قال : إني والله ما آمن على كتاب قال : فما مر بي نصف شهر حتى تعلمته له قال : فلما تعلمته كان إذا كتب إلى يهود كتبت له وإذا كُتب إليه قرأت له كتابهم " (الترمذي ، ب.ت ، ج5 : 2165) .
4- احتواؤه للمادة العلمية الصحيحة والدقيقة:
حذر (السمعاني) المعلم من الأخذ عن رجال ضعاف وغير موثقين وأرشده إلى ذكر مصادر المعرفة التي يقدمها لطلابه (رجب، 1999: 93) .
ومن واجبات المعلم قبل انفضاض مجلسه ، أن يتأكد من صحة ما كتبه طلابه ، فقد يخطئون النقل والاستماع أو الكتابة وعلى المتعلم أن يعرض القسط الذي كتبه على أستاذه لضمان الصحة والإتقان (رجب ، 1999 : 104) ، ولضمان صحة المعلومات التي يقدمها المعلم لطلابه ينصحه (السمعاني) بعدم الاعتماد على ذاكرته فقط ، لأن الحفظ خوّان ويستدعي ذلك منه الاستعانة بالكتاب (رجب ، 1999 : 99) .
5- اشتماله على ما يمتع النفس ويدخل السرور إليها :
ضمن معايير قبول العلم ، تضمنه ما فيه إمتاع للنفس من مِلَح وطرائف يحتاج إليها الإنسان بعد كلال الذهن والبدن (القرضاوي ، 1994 : 15) .
و" النفس الإنسانية بطبيعتها لا تستطيع ملازمة الأعمال، بل ترتاح إلى تنقل الأحوال، فإذا عاهدتها بالنوادر في بعض الأحيان ولاطفتها بالفكاهات في أحد الأزمان عادت إلى العمل الجد نشطة جديدة " (النويري ، ب.ت : 1) .
ومن الملحوظ أن الرسول كان يلجأ إلى شيء من الملاطفة والمداعبة إلى نفوس أصحابه أثناء تعليمهم وتهذيبهم و" قد أتى رجل إلى النبي وهو يُعد للجهاد فقال له : احملني يا رسول الله فقال النبي : إنا حاملوك على ولد الناقة فقال الرجل : وما أصنع بولد الناقة ؟ فقال النبي : وهل تلد الإبل إلا النوق " (ابن حنبل ، ب.ت ، ج2 : 322) .
6- مراعاة التدرج في المعلومات :
أشار (الماوردي) إلى أهمية التدرج في تقديم المعلومات، واعتبر ذلك شرطاً أساساً لإتقان التعلم، فالعلوم أوائل تؤدي إلى أواخرها ومداخل تفضي إلى حقائقها (أبو العينين، ب.ت: 383) ، وحث (الغزالي ، 1964 : 349) على مراعاة الترتيب في تقديم العلم فيبدأ بالأهم فالمهم.
وفي إطار مراعاة التدرج في تقديم المعلومات للمتعلم ، طالب (ابن خلدون) المعلم بعدم الخلط بين المسائل التعليمية الواردة في الكتاب الواحد ومراعاة الترتيب في عرضها ، بهدف الانتقال بالمتعلم من مستوى لآخر ، وإذا لم يراع المعلم ذلك ، فإن الكلال والملل سيصيب المتعلم، وربما دفعه ذلك إلى هجر العلم (النجار وزميله ، 1985 : 178) .
ب- معايير جودة المقرر الدراسي :
دعا (الزرنوجي) إلى تجويد الكتاب المقرر وإتقان إخراجه (الوحيدي ، 1990 : 36) فالكتب المراد تعلمها ينبغي أن تكون جيدة وتُُختار بدقة تامة ، ويستدل عليه من خلال مؤلفيها أصحاب التجارب الوثيقة والفكر السديد (رجب ، 1999 : 164) ، ومن أبرز معايير الجودة في الكتاب المعتمد للتعلم – كما أرتأى العلماء المسلمون – ما يلي :
1- احتواؤه على العلم النافع المفيد .
2- الإيجاز ووضوح التعبير قدر الإمكان .
3- الدقة في اختيار البراهين . (رجب ، 1999 : 168)
4- دقة وصحة المعلومات المتضمنة في الكتاب .
5- حسن الخط وجماله . (العاملي ، 1983 : 277)
ج- معايير جودة التحصيل :
الفهم الجيد أساس العلم ، وبدونه لا يمكن تكوين القدرة العلمية الصحيحة ، والتحصيل هو نتاج الجهد التعليمي المبذول وهو مؤشر على جودة العملية التعليمية وإن مجرد الحفظ للمعلومات دون وعي وفهم لا قيمة له وفي ذلك يقول (العاملي ، 1983 : 192) " خبر تدريه خيرٌ من ألف خبر ترويه " ، ويبين (العاملي ، 1983 : 190) لطلاب علم التفسير أن الحفظ ليس مقصود العلم وهدفه ، وأن فائدته تكمن في فهم المعاني على نحو يمكن المتعلم من استخدام ما تعلمه في الأحكام والمواعظ والأمر والنهي. وحث (ابن جماعة، 1933 : 52) المعلم على بذل جهده في تفهيم طلابه وتقريب المعنى لهم .
فتحصيل الطلبة إنما يقاس بدرجة فهمهم وإدراكهم لا بحجم المعلومات التي يحفظونها، ولذا نُصح المعلم بإتاحة الفرص للطلبة من حين لآخر حتى يسألوا ويستفسروا فيوضح لهم ما أبهم (العاملي ، 1983 : 93) . ويتفق هذا مع الاتجاه الجديد في التعليم المعاصر حيث تبنى فكرة التعلم الإتقاني ، الذي يرتكز على إتقان المتعلم للمادة الدراسية والوصول إلى درجة التمكن من المعلومات أو المهارات ، فالمعلمون لا يكتفون بحصول الطالب على درجة النجاح وإنما يحرصون على وصوله إلى أقصى درجة ممكنة من التحصيل . (شحاتة ، 2003: 113)
ج- معايير جودة طريقة التدريس :
تطرق علماء التربية المسلمون ، في مواضع عديدة من كتاباتهم إلى الحديث عن مواصفات الطريقة الجيدة في التدريس والتي تعد عاملاً أساساً في جودة التحصيل وتحقيق الأهداف التعليمية المنشودة ، ويمكن تلخيص هذه المعايير فيما يلي :
1- اعتمادها على التخطيط المحكم :
فمن الطبيعي أن تخطيط المعلم لدرسه ، يجنّب عمله العشوائية ، كما يمكنه من تنظيم عناصر الموقف التعليمي ويساعده على مواجهة المواقف التعليمية بروح معنوية عالية فضلاً عن كونه يساعده على تطوير وتحسين العملية التعليمية من خلال تقديم مقترحات جديدة (الزيور وآخرون ، 1989 : 138 ، 139)، وحث (زادة ، 1968 ، ج1 : 49-53) المعلم على التحضير الجيد لدرسه والاجتهاد في جميع المعلومات الشاردة والواردة من مصادر عديدة ، فالمعلم لا يلقي درسه إلا بعد التأكد من معرفته وإتقانه .
2- تركيز المعلم حديثه على موضوع درسه وعدم الاستطراد في مواضيع جانبية ، تشتت انتباه التلاميذ وتصرفهم عن مقصود الدرس فالمعلم ينبغي ألا يبحث في مقام أو يتكلم على فائدة إلا في موضعها . (ابن جماعة ، 1933 : 38 ، 39)
3- تهيئة المتعلمين للدرس :
ويتم ذلك من خلال :
- الجلوس البارز لجميع الحاضرين وطلاقة الوجه وحسن السلام. (ابن جماعة، 1933 : 68)
- إعطاء المعلم تلاميذه نبذة أو فكرة عن موضوع الدرس مثيراً دوافعهم ومهيئاً أذهانهم . (ابن جماعة ، 1933 : 38).
4- حسن الإلقاء:
انتقد (زادة ، 1968 ، ج1 : 48) المعلم الذي لا يحسن إلقاء درسه ويكتفي بحفظ المعلومات وتلقينها لطلابه واعتبر ذلك سبباً في إهمال المتعلم لقواه وقدراته العقلية .
ولقد أثبتت نتائج الدراسات التربوية الحديثة ، أن الإلقاء الجيد ، أكثر فعالية من تقديم التوجيهات المكتوبة ، خاصة إذا صاحبه التوضيح والتبسيط ، كما أنه وسيلة ناجعة لتنمية الاتجاهات والمثل ، وهذا ما لا يتوفر في الصفحة المطبوعة ذات الأثر الضعيف في هذا المجال . (ريان ، 1984 : 33)
ويؤكد (ابن جماعة ، 1933 : 51 ، 52) على أن الإلقاء الجيد أكثر فائدة وأتم نفعاً ، إذا صاحبه الشرح والتوضيح وحسن التلطف وبذل الجهد من قبل المعلم في تقريب المعنى.
5- مراعاة الرفق بالمتعلم وعدم تحميله أكثر من طاقته :
فالطريقة الجيدة في التدريس ، تراعي القدرة العقلية والجسدية للمتعلم ، فلا يصح للمعلم أن يحمله ما لا يطيق جسده من الجهد والتكليف، حتى لا يسأم وينفر (ابن جماعة، 1933 : 54)، وينسجم هذا مع التوجيه القرآني " لاَ يُكَلِّفُ اللّهُ نَفْسًا إِلاَّ وُسْعَهَا " (البقرة ، آية : 286) .
وكان من هدي الرسول في التعليم ، تجزئة المادة التعليمية إلى مجموعات حتى يسهل استيعابها وفي ذلك مراعاة لقدراتهم الذهنية كما أنه يتضمن التيسير على المتعلم ، وقد جاء في الحديث النبوي الشريف " عن أبي عبد الرحمن قال : حدثنا من كان يقرئنا من أصحاب رسول الله أنهم كانوا يقترئون القرآن من رسول الله عشر آيات ، فلا يأخذون في العشر الأخرى حتى يعلموا ما في هذه من العلم والعمل قالوا : فعلمنا العلم والعمل " (ابن حنبل ، ب.ت، ج5 : 410) .
6- تأكيدها على استخدام الحواس :
أكد (إخوان الصفا ، 1995 ، ج1 : 399-401) على أن التعلم يتم مباشرة عن طريق الحواس من خلال المباشرة والإحاطة والمخالطة.
وقد انتقد (ابن تيمية ، ج9 : 227) الأساليب التعليمية الشائعة في زمانه والتي تقتصر على مجرد الإخبار والتلقين وحث على استعمال القوى السمعية والحسية .
7- اعتمادها على الحوار :
فحصول الملكة والإتقان، يلزمهما فتق اللسان بالمحاورة والمناظرة في المسائل العلمية، ويتطلب ذلك انتظام المتعلم في الدراسة حتى ترسخ وتنمو قدراته . (ابن خلدون ، ب.ت : 146)
وأشارت بعض الدراسات الحديثة إلى مزايا الحوار ولخصت آثاره الإيجابية على المتعلم والتي من أبرزها :
- احتواؤه على عنصر التشويق وشحذه للذهن وحثه المتعلم على الانتباه وإغراؤه بالمتابعة مما يبعد عنه الملل ويجدد نشاطه .
- تشجيعه على المبادرة الذاتية والمشاركة الفاعلة في الموقف التعليمي. (الزنتاني، 1993: 205).
8- الاهتمام بالممارسة والتطبيق وعدم الإغراق في التعليم اللفظي :
التلازم بين العلم والعمل هو المبدأ والأساس في تعليمنا الإسلامي وقد عبر عن حالة التفاعل والتكامل بينهما (ابن المقفع) بقوله : " العلم روح والعمل بدن والعلم أصلٌ والعمل فرع والعلم والد والعمل مولود" (شمس الدين ، 1985 : 150) والذي يجهد نفسه في تحصيل المعرفة، ويقف عند حد التحصيل دون التطبيق ، فكأنه مثل الذي يزرع شجرة ما ، يعجبه منظرها لكن لا يستفيد بثمرها (الزمخشري ، 1933 : 198) ، فالممارسة سبيل التعلم كما الصناعات ، فمن أراد تعلّم الكتابة فسبيله أن يتعاطا ما يتعاطاه الكاتب الحاذق وهو التدريب على الخط الحسن حتى يصير له ملكة راسخة (الغزالي ، 1964 : 66 ، 67)، ومن الجدير ذكره في هذا المقام أن تعليمنا المعاصر ، يعتبر أنه لا قيمة لمقدار المعلومات التي يكتسبها الطالب ويقوم بتسميعها ما لم يستطع تطبيقها واستخدامها في المواقف العملية (ريان ، 1984 : 33) .
9- يتيح الفرص للمتعلم لاستخدام أساليب المنهج العلمي :
حذر (الجاحظ) من الاتكال على الحفظ دون تعمق وقد دعا إلى الاعتماد على الملاحظة والفحص والاختبار والتجربة (رجب، 1999 : 20) وأكَّد (ابن خلدون ، ب.ت : 555) على التعلم بالاكتشاف وتفريغ المسائل واستنتاج الأدلة وهذا يزيد طالب العلم تمكناً في قدراته وإيضاحاً للمعاني المقصودة.
10- التنوع في الأساليب بما يلائم الموقف التعليمي :
فالمعلم لا يحتاج إلى إتقان المادة العلمية وامتلاك ناصيتها فحسب ، بل عليه أن يكون عارفاً بأساليب التعلم ، متقناً في تنويعها بما يخدم الموقف التعليمي ويساعده على توصيل المعلومات إلى عقول طلابه بكفاءة عالية . (النحلاوي ، 1982 : 174)
وحث (السعدي ، ب.ت : 651) المعلم على استخدام ما يستطيع من الأساليب كضرب الأمثال والتصوير والتحرير لإيصال المسائل إلى أفهام المتعلمين .
هـ- معايير جودة المذاكرة لدى المتعلم :
لا شك أن معرفة طلاب العلم لعادات الاستذكار السليمة ، مفيدة جداً لزيادة تحصيلهم وتحسين درجاتهم العلمية ودلت الأبحاث العلمية على أن سبب فشل كثير من الطلبة لا يرجع إلى ضعف قدراتهم العقلية بقدر ما يعود إلى جهلهم بأساليب الاستذكار الصحيحة وإلى اكتسابهم عادات استذكار ضارة تعوق فهمهم لدراستهم . (عثمان ، 1996 : 5)
وقدم العلماء المسلمون نصائح لطالب العلم متعلقة بالمذاكرة الجيدة والمنتجة ، وهي بطبيعتها معايير يمكن الاعتماد عليها في الحكم على فعالية طريقة المذاكرة التي ينتهجها طلبة العلم ، ويمكن إجمال أبرز هذه المعايير في الآتي :
1- ارتكازها المسبق على مواظبة المتعلم على حضور الدروس وحسن التوكل على الله عز وجل . (المنظمة العربية للتربية والثقافة ، ج3 ، 1989 : 185)
2- الانتباه والتركيز وعدم تشتت الذهن ويتطلب ذلك اختيار المكان المناسب البعيد عن الملهيات كالأسواق وقوارع الطرق التي تكثر فيها الحركات التي تتمنع من خلو القلب . (العاملي ، 1983 : 127 ، 128)
3- اغتنام الوقت الصالح للمطالعة ، وهو الوقت الذي يشعر فيه المتعلم بالنشاط وهمة البدن وقوة الذهن وصفاء النفس ونباهة الخاطر وقلة الشواغل . (العاملي ، 1983 : 127 ، 128)
4- اختيار الأوقات المناسبة حسب غرض المذاكرة حيث إن " أجود الأوقات للحفظ الأسحار وللبحث الأبكار وللكتابة وسط النهار وللمطالعة والمذاكرة الليل" (ابن جماعة، 1933 : 57) ويلحظ من التقسيمة السابقة لأوقات المذاكرة ، حث العلماء المسلمين المتعلم على بذل الجهد المتواصل والدؤوب في الاطلاع والمذاكرة طوال اليوم بما يكفل إتقان التعلم وتحقيق التفوق الدراسي لديه .
5- التكرار الواعي لما تم حفظه واستيعابه :
دلت التجارب الشخصية على أن تكرار ما تم حفظه وإدراكه جيداً، يثبت في الذهن إلى فترات طويلة من الزمن ومثال ذلك جداول الضرب وبعض أناشيد الطفولة التي رددناها قديماً ولم نزل نحتفظ بها وقد أوصى (العاملي، 1983: 41) المتعلم بأن "يعتني بتصحيح درسه الذي يحفظه حفظاً محكماً ثم يكرره بعد حفظه تكراراً جيداً ثم يتعاهده في أوقات يقررها ليترسخ رسوخاً مؤكداً ويراعيه، بحيث لا يزال محفوظاً جيداً"، وحدد (جابر) لطالبه كيفية معينة في القراءة الصحيحة ، تتمثل في قراءة الكتاب ثلاث مرات متتالية ، الأولى ليتثبت من صحة الألفاظ ومعانيها والثانية لدراسة النص من حيث المعاني المباشرة بغية الوصول إلى المعاني البعيدة والخفية وأما القراءة الثالثة ، فهي تبويب المعاني وتصنيفها حتى يحقق الغرض المرجو من موضوع الدراسة (علي ، 1991 : 334) .
و- معايير جودة المبنى الدراسي :
أشارت العديد من الدراسات العلمية، إلى أهمية موقع ومساحة المبنى الدراسي والشروط الصحية اللازمة لمرافقه وأثر ذلك على جودة العملية التعليمية ، فالمباني الجيدة لها تأثير جيد على صحة شاغليها من التلاميذ والموظفين ، كما أن الحياة المدرسية الصحية ، تؤدي إلى تكوين العادات الصحية وتربي النشء على النواحي المعيشية السليمة (طعيمة وآخرون ، 2006 :253)، ومن وجهة نظر علماء التربية ، فإن مواصفات المبنى الدراسي الجيد تتلخص فيما يلي :
1- تواجد المبنى الدراسي في مكان صحي وهادئ حيث لا غبار ولا دخان ولا إزعاج فيه ولا ضوضاء ، تشغل الفكر وتشوش النفس بشكل يعيق التحصيل .
2- سعة المبنى ووجوده في مكان آمن . (العاملي ، 1983 : 101)
3- احتواؤه على الأبواب والنوافذ والشماسات (مظلة خشبية) تقام فوق الأبواب والنوافذ لتحمي الداخل إليها من الشمس والمطر .
4- اشتماله على المرافق الخدماتية الأساسية ، كالحمامات والمطابخ للطهي والمسجد لإقامة الصلاة وبقربه المتوضأ والساعات لمعرفة الوقت .
5- توافر الناحية الجمالية في المبنى وذلك من خلال وجود الزخارف والفضيات المملوءة بالمياه وسط المبنى إضافة إلى تزيين المباني بالرسومات واللوحات القرآنية التي تحلي العمد والجدران بزخارفها الجميلة والشبابيك النحاسية ذات الأشكال الرائعة. (النقيب، 1984: 109)
ز- معايير الجودة المتعلقة بإدارة الصف :
تحدث علماء التربية المسلمون ، عن مقومات أساسية تشكل عناصر جودة في إدارة
الموقف التعليمي وتساعد على تحقيق الأهداف المنشودة على أتم وجه، ويمكن إجمالها في الآتي:
1- توافر الهدوء وقت الدرس ، وعلى المعلم أن يجتهد في تجنيب مجلسه العلمي ، الأصوات العالية أو الصياح وما شابه ذلك . (ابن جماعة ، 1933 : 40 ، 41)
وما من شك في أن المعلم والتلاميذ في حاجة إلى مناخ تعليمي يتسم بالهدوء حتى يسهل عملية التفاعل المثمر بينهما من ناحية وبين التلاميذ أنفسهم من ناحية أخرى ، وهذا التفاعل يكون نتاجه التعلم الجيد . (شفشق وزميلته ، 1995 : 11) ، وقد حث (السمعاني) المعلم على عدم بدء درسه في جو من الفوضى ، وعليه أن ينتظر حتى يكون الطلبة مهيئين للتعلم ، وطالب المستملي (المعيد) باستنصات الجالسين (رجب ، 1999 : 197)
2- اليقظة التامة للمتعلم وتركيز الانتباه والفكر، ولذلك أثر إيجابي عليه، إذ يقوده الإتقان والعناية بكل ما يتعلم كما يربي فكره على الوضوح واستبعاد اللبس والغموض . (المنظمة العربية للتربية والثقافة والعلوم ، 1989 ، ج4 : 38)
ومن واجب المعلم التأكد أثناء درسه من تمام متابعة تلاميذه لما يقول ويمكن التحقق من ذلك بعد الفراغ من شرح فكرة أو عرض عنصر من عناصر درسه من خلال طرح أسئلة متعلقة بما قام بشرحه . (ابن جماعة ، 1933 : 53) .
